品科教育【答题卡】如何拯救蓝海中的“互联网+教育”
　　O2O如同一颗火种，点燃了移动互联网时代的教育市场，从2013年到2015年，在线教育项目呈现快速增长态势，2013年在线教育项目740个，2014年增至2058个，而2015年前三个月的项目数量就超过2013年全年总量达到811个，平均每天就有9个在线教育项目发布。在线教育在创业领域中异常火爆，甚至说非常拥挤。
　　那么，教育领域是红海吗？No！答案是否定的，教育领域的发展并非一帆风顺，据统计，教育领域的死亡率非常高，95%的企业做不到两年就会夭折或者面临着长不大的窘境。因此，现阶段的教育领域不是红海，甚至都不是蓝海，只能说是一个冰海。
　　冰冻三大原因
　　一、雷声大雨点小，噱头大于实质
　　传统教育机构势力庞大地位稳固，虽然教育O2O平台拼尽全力与之打擂台，也未能撼动其分毫。它们依然是家长的优先选择，暑期招生依然爆火，尤其是主打基础教育的K12市场。而教育O2O平台噱头大于实质、同质化严重，缺乏个性。所标榜的名师、去中介、LBS特色还存在着很大的水分，平台上的名师，被曝过度包装，刷课时，虚假好评等；去中介又被业内解读为换汤不换药，由旧机构转化成新中介而已，这种形式下对教师的监管比较松散，无法保证教学质量。而再加上传统教育在用户心中根深蒂固，依赖性比较重使得O2O平台在用户开拓上进展缓慢。
　　二、资金缺乏，没有形成投资模块
　　教育O2O平台前期发展主要运用烧钱模式，即依靠超高薪水挖来师资，动用大幅折扣补贴用户，同时大量砸钱做宣传造势吸引下一轮融资……业内人士估计，家教O2O平台平均每月要烧至少上千万元，而现在以烧钱为主的模式越来越受到投资人的质疑。再加上由于种种原因，中国没有大量的海外教育基金流入，很多投资公司里也没有教育的专项基金，中国的投资教育版块还没有建立起来。没有形成产业。而在线教育行业资金需求量巨大，后续资金跟不上，前景很不乐观。很多企业面临着崩盘的危险。
　　三、没有形成一个完整的产业链
　　目前大多数人的投资按照年龄段或者方向来投。并没有从产业的角度出发，在技术、内容、区域、兴趣等等方面做更深层次的设计和规划。很多在线教育的创业者，强调以用户为中心，强调用户体验，强调用户在学习过程中的寓教于乐，学习的互联网化。但是糟糕的是这种模式很容易被复制。
　　拿什么拯救你“互联网+在线教育”
　　前方“冰山”拦路，教育O2O举步维艰，创业者又将如何破冰前行？
　　一、互联网+内容
　　在线教育的灵魂，仍然是高质量的内容资源！，如视频课程、动画课程、试题等。真正高质量的内容资源，形式新颖，富于创意。在线教育的课程必须比线下课程更有穿透力，才能缓解用户持续学习率低迷的问题。高质量的内容，单个知识块的知识含量要少而精，时间长度在10分钟左右，甚至3-5分钟。以知识点为单位，以集中解决某个问题为目的。
　　二、互联网+科技
　　将一些硬件设施和科学技术应用到在线教育中。如在信息化教育中，硬件环境中的各种物理设备教育信息可以由输入转化为输出，让教育信息充分流动，为现代远程教育提供基础。如腾讯、中科院、中科睿成在2015年曾共同研发了一款名为小Q机器人的儿童版智能声控互联网机器人，儿童版中包含国学经典、动画诗词、英语学习、益智游戏等互动内容，且能自动扩充新内容。通过语音交互和引导式教学等方式为孩子带来系统学习。
　　而AR技术可以应用到一些早教APP中，为儿童提供交互式教育，另外，脑科学、智能体感和感知技术，能够动态地感知用户的身体状态，从而产生基于某种场景的教育应用，很有价值。
　　三、互联网+社交
　　移动互联网时代，沟通渠道更加多样化，如微信、微博、电话、邮件、移动APP、Web、即时通讯（IM）等等，用户选择更加随心所欲。想要倾听用户的声音，在线教育必须实现社交化，在学习过程中学生们可以利用社交网络，与全国各地的同学交流心得体验进行资源共享。当遇到难题时，学生还可以随时随地向在线教育企业老师进行提问，也可以随时查阅老师所提到的文献、资料。
　　然而，社交化没那么容易，社交渠道的复杂化、多样化以及碎片化，不仅给客服人员增加了大量的工作负担，更是为企业增添了很大的人力成本。因此，想要实现在线教育的社交化，就必须实现客服平台的智能化。而在中国市场，传统的呼叫中心很多，能够将多种渠道整合到一个平台的，却是凤毛麟角。不过，好在SaaS模式的Udesk平台可以解决多渠道问题，帮助在线教育企业走出困境。另外，Udesk还拥有强大的知识库，可智能回复用户的问题，而便捷的存储性，使得用户可以随时随地进行学习，无论是在做地铁还是在等餐，只有你想就可以进行学习。这样有利于用户养成学习习惯，提升用户粘性。
　　四、互联网+游戏
　　将游戏和教育有机地融合在一起，把教学内容载入游戏，通过游戏中的激励机制去设计教学方法激发学习者的兴趣。寓教于乐，具有极大的商业价值和教育价值。
　　大趋势下，在线教育行业充满机遇也充满挑战，创业者要想破冰前行，就必须勇于创新，创建自己独特的运营模式。
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